Conditions Générales de Vente
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1. Introduction
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits et services proposées par ONI Education sur le site www.onieducation.com. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve ces conditions.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits de manière aussi précise que possible sur le site. Nous nous engageons à fournir des informations exactes sur chaque produit, notamment concernant leur composition, leur usage, et leurs spécifications. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent parfois survenir. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.
3. Commande
La commande est effectuée en ligne via notre site. Une fois que vous avez sélectionné les produits souhaités et validé votre panier, vous serez invité à procéder au paiement. Une fois le paiement confirmé, votre commande sera considérée comme définitive.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et seront calculés au moment de la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier les prix des produits à tout moment, mais ces modifications ne s’appliqueront qu’aux commandes passées après la mise à jour des prix.
5. Paiement
Le paiement des produits peut être effectué par carte bancaire, PayPal, ou tout autre mode de paiement proposé sur notre site. Le paiement est sécurisé et garanti par nos prestataires de paiement. Votre commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement.
6. Expédition et Livraison
Nous expédions les commandes dans un délai de 2 jours après réception du paiement, en utilisant Colissimo ou GLS. Les colis sont envoyés dans un carton neutre pour garantir votre discrétion. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis. Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids total de la commande et sont indiqués lors de la validation de votre commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter avant de nous renvoyer l’article. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.
8. Garantie
Tous nos produits sont soumis à une garantie légale de conformité. Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande, nous nous engageons à vous proposer un remboursement ou un échange.
9. Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour que les produits soient conformes à leur description et de qualité satisfaisante. Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits ou d'incidents découlant d'une mauvaise utilisation.
10. Protection des données personnelles
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Les informations que vous fournissez lors de votre commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de votre commande. Aucune information personnelle ne sera vendue ou partagée avec des tiers sans votre consentement préalable.
11. Modifications des conditions générales de vente
ONI Education se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ces conditions.
12. Litiges et Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, nous nous efforcerons de résoudre le différend à l’amiable. Si un accord amiable ne peut être trouvé, le litige sera soumis aux juridictions compétentes.
13. Contact
Si vous avez des questions concernant nos conditions générales de vente, ou pour toute autre information, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact :
En passant commande sur www.onieducation.com, vous acceptez nos conditions générales de vente.